一文让你看懂CRM,解决企业CRM之痛2021-07-07 10:36
思泉软件创立于2004年5月18日, CRM是思泉软件成立的原动力,8CRM是思泉的注册商标,8crm.com是思泉软件的域名,“8CRM,发财的8CRM"是思泉的广告语,从中可以看出思泉对CRM的狂热…… 如今,20年过去了,CRM厂商倒闭、转让屡见不鲜,行业依然没有见好,还在苦苦摸索…… 通常认为:CRM有客户管理、沟通管理、商机管理等几个通用模块,但目标管理、市场管理、售后服务,是否属于标准功能呢?销售管理、流程审批是否要与ERP、OA系统做深度集成呢?大家更会各抒己见。还有的CRM厂商宣传:“CRM是企业的联接器”。 各种概念层出不穷,到底什么是CRM呢? 思泉软件给CRM的定义是:“标准功能+个性定制+多系统集成”。 初级CRM客户,把客户管理、沟通服务、商机管理用好就非常不错了。 随着公司业务的发展,需要完善客户画像,针对客户做很多维度的测评,就需要在以前功能的基础上做个性化改造了,这就需要定制,这就是中级CRM客户。 当具有一定规模的企业,拥有了多套系统,如OA、CRM、ERP等,就需要考虑怎样实现多套系统配合使用,达到最优的管理效果,就需要多系统能集成,这就是高级CRM客户的需求了。 为了满足更多CRM爱好者的认知需求,思泉8CRM整理出了几个典型的案例,供大家参考、交流。 下载网址:http://www.8crm.cn/download/8crmdemo.pdf
10/27 2023 思泉CRM金蝶星辰ERP专版发布视频介绍CRM:CRM(Customer Relationship Management客户关系管理),包括“客户信息、任务管理、商机管理、销售管理、项目生产、项目交付、售后服务”等模块,涵盖了售前、售中、售后客户全生命周期的管理,包含了MTL、LTC、CTD、PM、ITR、MRO、TPM等子系统,狭义的CRM通常指LTC。目前,大多企业,CRM、ERP都各自... 09/26 2023 装备制造业是为经济各部门进行简单生产和扩大再生产提供装备的各类制造业的总称,是工业的核心部分,承担着为国民经济各部门提供工作母机、带动相关产业发展的重任,是工业的心脏和国民经济的生命线,是支撑国家综合国力的重要基石。 神州高铁技术股份有限公司(神州高铁:000008.SZ)是国投集团控股的央企混合所有制试点企业,深交所主板上市公司,是我国轨道交通智能运营检修装备行业龙头。经过二十五年发展,神... 06/25 2022 随着中国数字化管理的不断深入,根除“信息孤岛”已成了用户信息化建设中最迫切的需求。客户对OA、CRM、ERP都提出了“一体化、平台化、个性化、国产化”的要求,使用范围从“部门级应用到跨部门、跨组织” 协作,在功能、性能上都希望能弹性收缩、按需订阅,都希望“功能强大、操作简单”,都希望根据管理需求,能快速定制。 为了根除“信息孤岛”,遵循“一体化”的顶层设计理念,适应企业管理从ERP(企业资源... 03/24 2021 中国电子信息博览会(CITE),是展示全球电子信息产业最新产品和技术的国家级平台,经过多年的努力,已经成为亚洲规模最大、产业链最全、活动内容最丰富、影响力提升最快的电子信息博览会,初步确立了行业风向标地位。中国电子信息博览会(CITE)通过... 02/18 2021 深圳华云信息系统有限公司(http://www.huayunsoft.com)成立于2007年05月14日,注册地位于深圳市南山区粤海街道高新南七道数字技术园国家工程实验室大楼A座904号。经营范围包括一般经营项目是:人工智能及大数... 11/03 2020 |