Platform Software Concept

    平台化软件的概念

    “平台化软件”是一个专注提高软件“复用率”的二次开发软件框架,用户可以在这个框架下不写代码或少写代码的方式进行业务系统的开发工作。轻易地做出体验性极佳且功能复杂的管理软件。

    平台化软件不只是提供一些基础的功能模块,而且抽象和封装了用户开发一个业务系统所需要的全部功能及众多可调用的微内核,使得用户能够不编写代码就能开发出完整的系统。它提供的常用功能包括:页面交互设计、数据管理、用户管理、权限控制、工作流等。

  • Architecture

    整体架构

  • History

    开发历史

  • Advantage

    综合优势

Nine Engines

九大引擎

  • 建模引擎Model Design Engine
  • 移动引擎APP Engine
  • 权限引擎Permissions Engine
  • 流程引擎Workflow Engine
  • 查询引擎Data Query Engine
  • 消息引擎Messages Engine
  • 门户引擎Door Engine
  • 集成引擎Integration Engine
  • 安全引擎Security Engine



    • 如何实现流程化管理?

      出处:每周电脑报 文: 李新春    阅读提示:  现在国际上最先进的企业管理思想就是流程化管理模式:即将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式转变为以流程导向式的扁平化型的网络型组织管理模式。... 现在国际上最先进的企业管理思想就是流程化管理模式:即将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式转变为以流程导向式的扁平化型的网络型组织管理模式。一、流程化管理模式的特点及与职能管理模式的区别 1、流程管理模式的本质 流程化管理模式源于业务流程再造(BPR),BPR一词最早源于计算机领域,是软件维护过程中的反向工程(Reverse Engineering)的概念。1990年管理大师Michael Hammer首次将Reengineering引入企业管理界,提出了业务流程再造的概念,从此Reengineering一词,便以全新的面貌和新的内涵为管理界所认识和重视:BPR就是以流程为导向,从企业战略和顾客需求的角度出发,以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标的改造流程以提高企业竞争力为目的变革。换言之,流程化管理模式是一种基于业务流程进行管理、控制的管理模式,代表着一种对新的企业组织工作模式的追求,有人把它看成是继“全面品质管理”(TQM)之后的第二次企业管理变革运动,也有人预言它将会成为未来企业管理的主流。, 流程管理模式所强调的管理对象是业务流程,所谓流程是一系列相互关联的行为,这些行为可以共同将企业输入转化为输出,并共同为顾客创造价值。传统的公司中,流程分布在各个部门中,以部门为界限被分割开来,而流程管理理论认为流程的这种分散正是企业绩效产生问题的根源,只有把全部流程当做整体对待并进行全程的管理,才能大幅度提高业绩,因此,流程管理强调以流程为目标,以流程为导向来设计组织框架,同时进行业务流程的不断再造和创新,以保持企业的活力。 流程可说是企业管理模式改造中最关键的字眼,其基本定义是企业集合各种“原料”,制造顾客所需产品的一连串活动,提出企业流程再造观念的Michael Hammer本人亦强调,企业流程再造的重点在于流程。因此任何策略远景的实现、信息系统的导入、企业文化价值观的具体呈现,终将落实到流程,所有流程再造的核心均是以流程为改善企业经营业绩的对象,以流程导向式的扁平化组织取代金字塔型的阶层组织。 2、流程化管理模式的特点 1)流程管理最重要的特点是突出流程,强调以流程为导向的组织模式重组,以追求企业组织的简单化和高效化;2)流程管理另一个重要特点是反向,既从结果入手,倒推其过程,这样他所关注重点首先就是结果和产生这个结果的过程,就意味着企业管理的重点转变为突出顾客服务、突出企业的产出效果、突出企业的运营效率:既以外部顾客的观点取代内部作业面方便的观点来设计任务; 3)流程管理注重过程效率,流程是以时间为尺度来运行的,因此这种管理模式在对每一个事件、过程的分解过程中,时间是其关注的重要对象;4)流程管理将所有的业务、管理活动都视为一个流程,注重他的连续性,以全流程的观点来取代个别部门或个别活动的观点,强调全流程的绩效表现取代个别部门或个别活动的绩效,打破职能部门本位主义的思考方式,将流程中涉及到的下一个部门视为顾客,因此将鼓励各职能部门的成员互相合作,共同追求流程的绩效,也就是重视顾客需求的价值;5)强调重新思考流程的目的,使各流程的方向和经营策略方向更密切配合,不致流于『依法行事』;6)强调运用信息工具的重要性,以自动化、电子化来来体现信息流增加效率. 3、企业职能管理模式的主要特点及其与流程管理模式的区别 职能管理模式的主要特点可以总结如下: 1)、根据垂直职能的不同划分部门;2)、建立层层的行政管理控制体系,企业管理体系就是一个层级的控制命令体系;3)、依法行事是其主要的行为准则;4)、职能部门之间经常出现职能重迭、职能空缺的现象;5)、各不同的职能部门之间经常会出现缺少共同目标,导致目标不一致的现象;6)、重叠、交叉的层级体系导致信息流通发生阻碍;7)、管理层面以控制(扼杀创造力)、协调(效率低下)性的工作为主; 以上这种职能管理模式的特点注定了所建立的企业管理体系最终是一套层层的命令控制系统,他的核心是控制,不论怎样改革,比如说调整部门,重新划分部门职能,下放权利都不能从根本上解决问题,相反,层级越多,权利下放越大,就越加混乱。结果是最后大家都在原地打转,看不清基本的目标是什么。 通过以上两者之间的主要特点的描述,我们就可以看出两者之间的主要区别在于: 1)、两种管理模式所关注的重点是不同的,一种是目标,以企业战略总目标,顾客需求,市场占有率为导向,将企业的行为视为一个总流程下的流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调、目标化。职能管理的重要特点是重视职能管理和控制,关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系。2)、职能管理一般缺少时间标准,这一最重要的工作标准一般是由该部门的主管领导临时确定的,这就大幅加重了主管领导的工作量且标准不确定,导致整体工作效率大幅降低,而流程管理则相反,每一件工作都是流程的一部分,是一个流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一。3)、职能管理模式下的管理变革可能出于各种原因,在实际操作时也只能是部门的重新划分,职能的重新调整,人员的简单增减等。而以流程为对象的管理模式的任何一次改变都是业务流程的再造,这种再造所关注的前提是效率的提高和结果的优化,这样企业可以根据市场变化容易地进行业务流程再造。4)、职能管理模式中部门职能是相对独立的(只有与生产线直接相关例外),他们之间的工作衔接一般要通过上一层级来安排、协调,而在流程管理模式下,所有的部门或岗位(包括传统上所谓独立的职能部门),都是流程的一部分,他需要完成的工作是流程中的一个阶段,他是流程中上一环节的顾客和裁判者,同时又是下一个阶段的供应商,这样部门之间的绝大多数工作衔接将按照确定的流程及标准进行,不需要一个专门的控制、协调的上一层级。 5)、在职能管理中企业高层领导绝大部分时间用于向大家灌输企业的目标,协调不同部门的行动以达到同步,而在流程管理这种协调将很少,每一个事件都是一个子流程,这些子流程都是有目标的,这些子流程汇集成一个流程集合,形成的企业的总流程,子流程的目标集合就成为企业的总目标,在这种模式下,高层领导关注更多的是顾客的需求,市场占有率等综合指标。 综合二者之间的区别我们可以总结出:职能化管理模式形成的管理体系是一套金字塔型的层级命令控制体系,而流程化管理模式形成的是一套以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系,这种网络状组织机构体系与现代的互连网在结构上有异曲同工之处,这或许是科学发展到今天的一种必然巧合。 二、企业管理模式转变的重大意义 1、企业面临前所未有的挑战 中国企业在加入WTO后,特别是面对互联网世界,已经不像过去有本土企业及国际企业的区隔,以网络为交易媒介的公司终将面临全球所有企业的强力竞争。企业的生存将面临未来最严苛的挑战。 未来十年,大多数的企业在如此环境下,在很多方面均面临前所未有的挑战,例如: 1)新兴起的另一种通信手段:网际互联网络;2)快速变动的生意伙伴关系;3)公司企业的策略合并或并购;4)更加快速的产品周期和淘汱更新;5)产品与服务的分野日趋模糊;6)不知竞争对手来自何处的不确定性。 以上这些挑战对每一个对企业来说都面临着生死存亡,如何应对这一来自全方位的挑战?仅作局部的变更或应对是无济于事的,面对这种挑战只有一个办法:全面的管理更新。2、企业电子化的需求 全球经济环境在互联网络Internet的带动下,正飞快地进行体系整合,其范围不但扩及制造业和服务业,更集合了流通业、金融业、信息服务业等。买方与卖方、同一行业间、不同产业间也正进行着商流、信息流、物流与资金流的整合。企业间将形成一个大型的延伸企业(Extended Business)或商业社群(Business Community),在其所形成的增值网络下为市场提供更快速、更多元化的产品及服务。 互联网络的发展已彻底改变人类信息传递方式与商业交易形态,互联网络的市场商机也已逐渐由联机服务走向电子商务;其中企业间电子商务(B2B eC)更冲击了传统企业的经营模式,所产生的商机已成为各方瞩目的焦点。国际顾问公司IDC估计,2002年全球B2B EC市场将达到美金3,270亿美元;Forrester Research更预测到了2003年,B2B EC将有1万3700亿美元的市场规模,年复合平均成长率(CAGR)高达99%。 现今企业除了必须更专注于市场的趋势变化及经营模式的不断调整之外,交易流程电子化已经是企业保持竞争优势时最直接的需求,缺乏电子化的传统流程将造成高人事成本及低作业效率的恶性结果。 面临电子化的竞争环境,与过去相比企业流程再造不再只着重于简单的计算机化,必须付出更多资源及人力投注于业务流程再造的工作。原本着重于职能式的工作流程,现在必须转向网络式的跨组织流程。3、巨大的经济效益 企业管理模式的改变,特别是与全面信息系统化相结合所产生的直接经济效益是极其巨大的,美国惠普公司(HP)人事管理部的改革是这方面的成功案例。惠普公司的人事管理部原来由分散在50多个分公司和120个销售办事处的50多个分支机构组成,下设的各个分支机构没有人事决策权,用人申请必须经过总公司的裁定。低层经理如果要招聘人员,需要自下而上,层层申请,自上而下,层层批复,通过贯穿于公司的整套机构才能完成,互不了解彼此的需要。这种效率低下的人事工作流程不仅对应聘者而言太过繁琐,而且对于需要用人的经理而言也难以忍受。为此,HP的人事管理改革首先着眼于员工求职过程,设立专门的招聘系统(EMS),由“应聘响应中心”统一接收申请人的人事材料,经过初步处理后,发往美国各地的HP人事部门,人事信息就可以通过EMS得到共享,并且可以获得快捷的服务。以此为开端的HP人事管理部改革,为HP的人事工作带来了巨大的效益。1990年到1995年,减少人员1/3,调整人员比例(人事工作者人数/总员工数)从1/53到1/75。根据HP人事副总裁称,仅人员一项的减少,每年就为公司节省约5000万美元,同时大大提高了服务质量,显示了明快、高效的工作作风。 另一个杰出的案例是美国通用,美国通用在韦尔奇的领导下,自80年代初就发起了一场组织扁平化的管理革命,按照韦尔奇的说法就是:去除藩篱,管理越少越好。韦尔奇自己在1993年召开的股东年会上阐述他去除藩篱的想法:通用能够表现的如此突出,并不是由于我们管理的好,而是由于管理的少。去除藩篱的具体说法就是:去除水平的壁垒(内部部门之间、和顾客之间、和供应商之间的)和垂直的壁垒(大公司衍生出来的阶层组织)。到了93年夏,去除藩篱成为通用的核心价值观,通用公司也基本完成了企业的管理革命工作,建立了一套新的高效率的管理体制,在这个基础之上,1999年初韦尔奇再次借助互联网发动了一场“摧毁你的业务”的运动,将通用的所有业务流程进行了e化,用韦尔奇自己的话说:电子商务给GE内部官僚主义的棺材钉上了最后一颗钉子。韦尔奇发动了这场任何一家美国大企业都不曾实施过的巨大变革,他成了先驱者和巨大的成功者,事实上当时没有人知道该如何称呼这项举动,但时至今日我们很清楚,这就是组织再造,就是以流程化的扁平式管理组织取代职能化的层级管理组织。至于通用由此取得的巨大成功和经济利益则是尽人皆知的了。 三、如何推进企业管理模式向流程化改进 1、转变观念,改造企业文化 新流程的规划设计与实践、甚至再创新,背后的关键因素是人,人的思维模式(Mind-set)决定了对于新流程的设计品质,导入的接受程度,以及后续的执行成效与再创新,因此企业流程再造的设计与执行工作应建立在一个良好的企业文化及价值观之上,如此才能看到流程绩效戏剧性改善,以及企业能持续进行各项流程再造与改善,若不改造企业文化,则改造工作非常容易失败,即使成功,改造的成果也会因为不受组织成员的认同而没有办法维持。改造企业文化有下列方法: 1)高层领导人以身作则,明确地认同新的价值观; 2)创设新的仪式、象征、典故来取代原有的;3)建立新评估及赏罚制度;4)以正式化的、成文的条文,取代非正式化的、不成文的规范;5)以员工参与的方式,取得员工的共识;必须注意的是,企业文化不是短时间内形成的,因此改造企业文化必须经过长时间才能见效,因此也是组织设计中的一项重点工作。2、借助外部(如管理咨询公司)的力量 改变管理模式,进行企业流程再造是一项繁杂、庞大、科学的工作,其中涉及到企业自身的全体员工和庞大的业务集合,为了使其真正能够取得成效,再造过程中必须体现出专业的管理科学思想,同时借助必要的管理工具和分析手段,单靠企业自身来完成是困难的甚至不可行的,企业的领导层必须坚定不移的对此保持全面的重视和领导,大力借助专业公司的力量,方能达到事半功倍的效果。3、借助信息技术 本来信息技术在企业获得全面应用并产生效益的前提是企业应该具备规范化的流程管理模式,否则企业在进行大型的管理信息系统和ERP系统实施时就很难推动,但我国大多数企业目前不具备规范的流程化管理模式,也缺少大型管理软件的应用经验,现在很多企业已经意识到大型的信息管理系统对企业经营的重要性,开始作大型管理信息系统的实施,但大型管理信息系统和ERP系统本身在应用时要求企业拥有规范的信息处理流程,而这个信息处理流程又几乎与业务流程紧密相关。目前国际上先进的大型管理信息系统和ERP系统大多体现了现代的流程管理思想(流程管理本身就源于软件工程),因此企业借助MIS或ERP系统实施的机会同时对企业进行全面的流程再造,彻底转变企业的管理模式,不但实现了企业管理的创新,而且还可以保证系统实施的成功,可以达到事半功倍的效果。反之,继续在现有模式下单纯进行MIS或ERP项目的实施,不太可能取得系统的成功实施,这也是国内大部分企业此类项目实施最终失败的根本原因。4、首先选取最关键的流程作为改造的突破口 流程管理模式强调『作对的事情比把事情作对重要』,因此选取正确的流程进行改造远比在错误或不相关的流程进行正确的改革还重要。首先选取最关键的流程(能够满足顾客的关键需求,满足经营目标,满足竞争需求)进行改造可以取得以点带面,最后全面突破的效果。 综上所述,笔者以为,流程化化管理模式本身是一种重要的管理思想,因此转变观念、重建企业全新的管理模式是中国企业加入WTO后,与国外企业相抗衡的唯一、必由之路。

    • 知识管理应用方案

      通达OA知道管理解决方案主要包括个人文件管理、企业文件管理(企业文件管理包括公共文件管理、网络硬盘、企业图片管理)、OA知道系统、内部讨论区等。   1 个人文件柜 “个人文件柜” 位于“我的办公桌”下,用于存放自己的文件。用户先建立自己的文件夹,然后在文件夹里增加文件。个人文件柜具有对文本和Word文档全文检索、文件和文件夹移动等功能。 人文件夹中,对于有些文件夹,可以设置成为共享文件夹。设置共享文件夹的方法是,选定一个文件夹,点击右下角的“共享此文件夹”选项,在共享范围中,点击添加按钮就可以添加可以共享的人员名单。修改权限的备选人员是共享范围内的人员,即具备修改权限的备选人员首先必须是共享范围内的人员。   2 公共文件柜 公共文件柜是系统中文件存储和共享的重要模块之一,“公共文件柜设置”主要功能是公共文件夹的新建、编辑、删除、权限设置。 管理员可以指定文件夹的“访问权限”、“管理权限”、“新建权限”、“下载/打印权限”和“所有者”权限,设置都在“权限设置”中进行。 一般如果该文件夹有下级文件夹,下级文件夹默认继承上级文件夹的权限设置,也可以单独进行设置。 所有的权限都是可以按照部门、角色和人员的范围进行选择,其中“访问权限”指的是能在“公共文件柜”中看到该文件夹的人员范围。“管理权限”是在可访问范围内,具备文件“编辑”、“删除”权限以及增加子文件夹的人员范围。“新建权限”,是可访问的人员中具备新建和上传新文件和新建子文件夹的权限。“下载/打印权限”设置的是可访问人员中具备下载文件附件和打印文件的人员范围。“所有者”设置的是该文件夹的所有者,即可以在“信息交流/公共文件柜”该文件夹目录中设定该文件夹的访问权限、管理权限和新建权限。 公共文件柜中每个文件夹都有不同的权限,这样的权限可能会比较复杂,在公共文件柜的管理中,有“权限报表”功能,该功能可以将某个文件夹的权限以报表方式罗列,可以按照文件夹或者按照用户的方式来显示。  “公共文件柜”位于主菜单“信息交流”下,用于管理一定范围内的用户的共享文档。开放范围可以设为对某部门或指定人员开放,也可以设置为对全体开放。 具备某文件夹访问权限的用户,在公共文件柜中可以看到文件夹以及其中的文件,每个文件都有签阅和未签阅两种状态(文件名称前有图标显示未签阅文件),打开文件阅读时间超过5秒即认为已签阅,或者手动在文件夹操作中确认签阅,如图鼠标所指: 建立文件时,需输入或粘贴文档内容,可以通过“附件”的形式将一些已经编辑好的文件加入到新建文件中,如Word文件。文件柜具有对文本和Word文档全文检索、文件和文件夹移动等功能。 查看文件时,文件的创建人和修改记录皆可看到,并显示插入的图片等内容。   3 网络硬盘 网络硬盘是将OA服务器上某一个已经存在的文件夹开放并允许用户通过IE进行共享访问,是一种重要的文件共享方式。在“网络硬盘设置”中可以设置网络硬盘的共享目录和管理权限,网络硬盘的目录所对应的目录路径,是OA服务器上真实存在的文件夹路径。在新建“共享目录时”,需要设定排序号、共享目录名称和路径、共享目录的开放范围(全体、指定部门和指定人员)以及该目录所允许的最大容量。 新建的目录还需进行具体的权限设置,包括管理权限、上传权限和下载权限。权限所代表的意义与公共文件柜中的一致。由于新建网络硬盘时已经设定开放的范围,所以不需要再单独设置访问权限。 网络硬盘是存储文件的重要功能之一,类似于文件柜,又区别于文件柜。网络硬盘的存储是将OA服务器上的某个物理存在的文件夹,设置为网络硬盘,换言之,是将文件存储与服务器上特定文件夹中,并通过授权的方式在网页中进行访问和管理。 网络硬盘的设置见“系统管理/交流设置/网络硬盘设置”,使用中,用户权限也分为:“访问权限”、“新建权限”、“下载打印权限”和“管理权限”四种。访问时,文件夹内的文件以列表方式显示,但是文件夹都在左边的文件夹列表中显示。 注意:网络硬盘中所有操作直接针对服务器中真实文件夹,请慎重分配权限!   4 图片浏览设置 设置的方法与网络硬盘一致,但是图片浏览的所有目录,在建立时就指定了开放范围,只需维护“上传权限”和“管理权限”即可。 图片浏览也是系统中实现文件共享的重要模块之一,但该模块主要实现对图片文件的管理和预览,并可设定相关的“开放范围”、“上传权限”和“管理权限”。图片浏览的设置见“系统管理-〉交流设置-〉图片管理设置”。 在打开图片浏览时,会将该文件夹下面的所有图片以缩略图的方式显示,用户可以按名称等类型进行排序调整,并可以上传和删除管理图片。 5 讨论区 讨论区位于主菜单“信息交流”下。 讨论区的主题是由管理员设置的,设置方法详见“系统管理”下的“讨论区设置”。进入讨论区,首先显示讨论区列表: 讨论区可以是对全体员工开放,也可以是仅对某个部门开放。选择一个讨论区主题进入该讨论区。当有回复时,发帖人不能再删除帖子。管理员和版主可以看到匿名贴子的真实姓名。当用户以真实姓名发帖或回复发短消息,匿名时不发短信息提醒。 用户可通过点击右上角的“其它讨论区”返回讨论区列表。 “内部讨论区设置”包括讨论区的新建、编辑和删除。 新建讨论区可以指定开放的范围、是否允许匿名和设定版主,版主具有对该讨论区的内容和帖子进行管理的权限。   6 OA知道 讨论区位于主菜单“信息交流”下,采用问答的方式,不仅是对知识点的积累,而且引入智能分词的概念,形成一套小型搜索引擎,对知识的检索非常方便.同时新颖的模式激发用户使用的积极性.

    • OA办公系统解决方案

      众所周知,沟通畅通是企业的命脉所在,通达OA办公自动化系统如何能让您的企业沟通更畅通,让您的员工工作更轻松呢? 我们可以从以下几个方面来阐述。        其一、通达OA办公自动化系统集成了类似QQ、MSN的即时通讯工具IMA,任何两位职员可以在任何时候进行交流,既不用担心自己的号码被盗,又可以保持以前QQ、MSN的聊天习惯,同时还可以接收到来自总部的系统消息.从总部发出信息,到员工接收只需一瞬间。保持公司内部的沟通畅通无阻。除此之外,通达OA的功能模块中,还包括有内部短信、手机短信、通知、新闻、内部邮件等沟通方式,所有的这一切,都可让企业内部的所有信息直线传播,公司再也不用担心信息在传递的过程会失真了。        其二、通达OA办公自动化系统如何能让您的员工、工作更轻松,工作更协同呢?举个例子,年底了,公司策划部门要制定下一年度的市场推广方案,很想听听基层业务人员或业务主管的建议和看法,按以往的习惯,只能一个个打电话跟一个个同事交流,然后记录归档,周期长、效率低,效果不明显,而且还有失真的可能,如果您的公司用通达OA作为企业沟通平台,只需要在内部讨论区发一个贴子,这消息马上就可以通过内部短信提醒所有员工参与进来,各抒已见,还可以上传详细的附件,不但可以收集到基层员工最真实的信息,还大大提高了策划部门的工作效率,策划部门的员工,工作能不轻松吗?除此之外,通达OA还集成了网络会议、聊天室、投票管理等功能,不管你的公司再大,分布再广,员工的交流、讨论、沟通不会再有空间的距离。        其三、每个员工,每天都会有很多工作要去完成,每周或是每月都会有很多总结、报告要交,如何让每个员工不会忘记自己要做的工作呢,每位员工如何才能更方便快捷的写总结、报告,然后提交到公司总部呢?通达OA的日程安排可以让每个员工把自己的工作事先做个安排,准时提醒自己去做该做的事情,不会再担心自己的工作会被忘记。工作报告,员工只需在自己的工作日志当中撰写工作总结,轻松点击保存按钮后,剩下的事就等着上司来阅读了。除以上外,让您更感到轻松的是,通达OA不但可以帮助员工做考勤登记,平常的外出申请、请假申请、出差申请、都可在通达OA这一个平台上完成,轻松搞定。        其四、通达OA办公自动化系统还可以帮助您把公司的客户资料、供应商资料、产品资料、固定资产、人事档案,通讯录分类存档,公司内部的各种资料文档,可以通过公共文件夹轻松管理,方便查阅。  

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    • 中国CRM实践者、创新者!

      只有实践,才有创新,只有创新,才能发展!   2011年8月18日,8CRM2.0发布时,我们说8CRM是中国CRM实践者; 2012年8月18日,8CRM3.0发布时,我们说8CRM是中国CRM创新者;   8CRM是否有足够的信心和实力担当中国CRM的实践者和创新者呢?   十年CRM使用经验,十年销售团队管理经验,十年软件行业从业经验,两年的研发,造就了8CRM3.0,她吸收了同行CRM及OA、ERP的精华,把权限,易用性做到极致,小而精、快而稳、优而廉。   五分钟能让业务员上手,一小时能让管理员领悟其精华,一天能实施完成; 先试用,后购买,一年免费试用的“零风险”营销;   把权限着落点在个人,可以针对部门、用户组、人员设置管辖权限,支持临时设立项目小组的虚拟、动态组织授权,支持跨部门授权,满足金字塔式、矩阵式、扁平化等各种组织形态的管理需要,这是8CRM权限设计上的创新。   系统根据客户名称自动匹配所属城市的,自动生成邮编、区号;把任务安排与历史记录集中在一个界面操作,轻松记录跟进历史,安排下次联系时间,给其他同事安排事项等;预设邮件、短信模板,只需轻轻点击鼠标,给客户发邮件或短信,即可在瞬间完成,这是8CRM易用性上的创新   机会管理分“跟进、成交、丢单”三种状态,直观、清晰、简单、实用; 市场管理根据报名、参加人员统计,实用、高效; 费用管理,可根据费用类型定义核算项目,功能简单、报表强大; 售后服务中的一个派遣单号,可贯穿到服务计划、服务历史、服务费用,轻松查询; 文件管理按单个文件授权,按文件类型、功能模块、管辖人员,多角度、全方位展现; 单据审批吸收OA工作流的思想,审批环节可自由设定,可智能选择部门主管、部门经理、分管领导审批; 系统报表的直观、全面,为领导的决策提供客观、科学的依据; 这是8CRM在功能上的创新。   要这一切还不足以让您心动的话,那就用吧,先用一年看看,我们一年后再见分晓。 8CRM方案下载:http://www.8crm.com/download/8crm/8crm.doc 8CRM程序下载:http://www.8crm.com/download/8crm/8crm.exe  

    • 8CRM发布"211学习理念"

            依照8CRM客户管理软件315设计理念(1分钟安装、1天实施、1年免费、5分钟学会),让用户能在5分钟内学会操作,8CRM特发布211学习理念,用户只需掌握【客户信息】、【任务计划】2个窗口;1个【查询菜单】;1个【权限设置】,并可快速上手。        思泉软件同时发布211学习理念培训视频、PPT、Word教程,供广大用户在线观看、下载学习。           1、了解左上方的操作按钮,选择不同的功能,会出现对应操作按钮;         2、知道下方的快捷菜单设置,右侧有个齿轮按钮,把常用的功能放到快捷菜单中;         3、中间部分是管辖人员,按部门显示,系统默认展开当前用户所在的部门;         4、在子模块空白地方右键,系统有隐藏一些操作命令;         5、理解【查询菜单】的作用,用户可以自定义分类;         6、理解窗口下方的子功能与导航中功能菜单的关系;                                                 8CRM学习方法          8CRM学习方法+211学习理念,8CRM必将帮助业务人员快速提高工作效率,提升销售业绩!        8CRM,立志做中国最好用的客户管理软件!         211学习理念在线视频演示: http://www.8crm.com/8crmhelp.html         211学习理念PPT下载网址: http://www.8crm.com/download/8crm/211/211.ppt         211学习理念Word下载网址: http://www.8crm.com/download/8crm/211/211.doc  

    • 8CRM与金蝶ERP集成推出金蝶专版

             8crm卓越的性能,超好的易用性,通过金蝶软件专业团队测试并获得认可,思泉软件与金蝶软件经过3个月周期的研发,共同推出“8CRM金蝶专版”,顺利入住金蝶应用商店,金蝶客户可以直接通过金蝶应用商店购买、升级。      8crm金蝶专版主要有企业资源、沟通服务、系统报表、基础设置、系统工具、个人设置、系统管理等功能模块,可以针对部门、用户组、人员设置管辖权限,支持临时设立项目小组的虚拟、动态组织授权,支持跨部门授权,满足金字塔式、矩阵式、扁平化等各种组织形态的管理需要。  8crm金蝶专版可以让用户免费试用30天。 在金蝶应用商店搜索8crm,可以搜到,用户可以直接添加应用 直接点击应用图标,可以进入8CRM窗口 8CRM金蝶专版全貌

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    Customer Case

    客户案例

    政府机构
    医疗机构
    教育机构
    交通运输
    企业集团
    金融行业
    安防企业
    材料企业
    电缆企业
    电力企业
    电器企业
    电子企业
    上市公司
    物流企业
    旅游娱乐
    酒店连锁
    印刷包装
    鞋帽服饰
    家具企业
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    光电企业
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    地产相关
    母婴产业
    仪器仪表
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    Overall Structure

    整体架构

    Development History

    开发历史

      第四阶段

    •  

      2016-至今

      模型驱动开发

      第三阶段

    •  

      2013-2016

      全面支持手机移动应用

      第二阶段

    •  

      2011-2013

      可插拔构件机制

      第二阶段

    •  

      2008-2011

      工作流引擎

    Comprehensive Advantage

    综合优势

  • 代码少传统开发的10-20%。
  • 扩展性强标准接口、标准模块、微内核、工作流、权限、系统整合、报表等,随时DIY应用模块。
  • 复用率高开发周期短、开发成本低、开发效率高、软件质量高、上线成功率高。
  • 升级维护方便稳定性会更好、一套平台化软件、可以满足用户10年以上的IT需求。
  • 售后响应快以小时为单位的响应速度,快速帮助用户处理问题。
  • 功能调整方便根据用户业务发展的需要,及时做出系统的变更,使其变成“活的系统”,时刻适应业务的发展需要。
  • 功能开发便捷根据客户需要定制系统,快速建模,随时扩展,灵活变更。特别是对企业个性化业务和碎片化业务,平台化软件的灵活性与平台属性能够很好的适应企业的需求。
  • 信息系统一体化平台化软件将企业内的协同办公、客户管理、销售管理、财务管理、人事管理、项目管理、固定资产管理、门户系统等都纳入一个统一平台进行有效地统一管理和监控。在这个过程中,用户既不受组织机构的限制,也不受地理位置的约束。公司的总部、分支机构、子公司都在一个平台之中,一体化运作,伴随企业的成长而成长。
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